**Conditions Générales de Vente (CGV)**

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.chouquettinajewelry.fr entre Livia Bresso (micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 94104655900014) et toute personne procédant à un achat via la boutique en ligne.

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**1. Produits**  
Les bijoux proposés sur le site sont des modèles prêts à porter, non personnalisés, créés à la main avec soin. Chaque pièce est décrite et photographiée aussi fidèlement que possible, mais peut présenter de légères variations.

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**2. Prix**  
Les prix sont affichés en euros. TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

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**3. Commandes**  
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement à l’adresse fournie par le client.

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**4. Paiement**  
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site : carte bancaire ou Apple Pay. La commande est prise en compte uniquement après réception du paiement complet.

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**5. Livraison**  
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur. Chouquettina ne peut être tenue responsable en cas de retard lié à La Poste ou au prestataire.

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**6. Retours, annulations et réclamations**  
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance. **Cependant, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bijoux ne sont ni repris ni échangés**, sauf en cas de défaut manifeste du produit à réception.

Si un article est reçu endommagé, merci de nous contacter dans les 48h avec une photo du bijou et de l’emballage d’origine à l’adresse suivante : chouquettina@gmail.com.

Aucun remboursement ou échange ne sera accepté pour un bijou endommagé après utilisation, mauvaise manipulation ou absence de soin.

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**7. Réparations**  
En cas de dommage causé par le client, une réparation peut être proposée à ses frais. Le client devra expédier le bijou par ses propres moyens, et les frais de réparation seront communiqués à l’avance. Aucun remboursement des frais d’envoi ou de réparation ne sera pris en charge par Chouquettina.

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**8. Propriété intellectuelle**  
Tous les contenus présents sur le site (photos, textes, designs) sont la propriété exclusive de Livia Bresso. Toute reproduction ou exploitation est interdite sans autorisation écrite préalable.

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**9. Loi applicable**  
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
 

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